Jika pembeli merasakan ketidak cocokan setelah pemesanan atau pengantaran, pembeli dapat melakukan penukaran barang dengan harga minimal sama atau lebih paling lambat 10 hari setelah pemesanan atau 3 hari setelah pengantaran. Biaya ulang untuk penjemputan, pengantaran dan pemasangan akan di tanggung oleh pembeli. Pihak Alita home berhak untuk menentukan apakah dapat menerima pengembalian barang sesuai dengan kondisi barang saat akan dikembalikan.

Kami yakin produk yang kami hasilkan sudah melalui proses quality chek dengan standar terbaik konsumen kami. Jika ada ketidakpuasan setelah pembelian terhadap produk Alita home, kami tidak bertanggung jawab terhadap pengembalian barang.